作者 | 胡谋谋
前阵子，谈球吧体育发了篇万里目少儿相关的文章，我读了后，真的感觉怪兽们正在入侵体育指导赛道。加上国家对校外指导机构的高压政策，相信不少体育指导机构都会有非常强烈的危机感。（延展阅读：万里目少儿：冲入体育指导的怪兽）
危机感会让我们不由想要赶紧抢中心地段建场地、抓紧做招牌升级，甚至要抓紧找个有钱爸爸融笔钱加速扩张？确实，这是我的真实情绪，我非常焦虑。但，自从深度了解完起鸽（和万里目）之后，我释怀了。我重新审视了自己的初心与目的，我们是做指导的而非抢地盘，我们的目的是指导与陪伴中国的下一代孩子幸福成长,而非制造焦虑感。首先，我要求自己先别焦虑了。
谈球吧体育倡导“以人为本、团结协作”的企业精神。
让我们先一起了解下起鸽。这是继万里目少儿之后的新体育指导招牌，正蓄势待发。相信大家也和我刚听到这个招牌时的反应一样：
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“这是什么公司？听都没听到过”。
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起鸽是谁？
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确实这家公司非常新，它2021年1月才刚注册，至今才半年多时间。我们先聊聊这家公司为什么值得一提，有以下4点：
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1、一家逼格蛮高的公司
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Kid Growth（本意是“孩子成长”）简称“KIGRO”，起鸽从有想法到组建团队到落地花了不过半年多时间。今年5月第一家样板店在上海已经开业，现正在筹备且完成签约的门店有10+家，每家店都是纯室内的商场店，面积在1-2千平方。
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起鸽致力塑造3-16岁智能硬件+科学教学+内容互动的运动成长配合，每家门店都是以多课题的形式存在，包含游泳、轮滑、篮球、体适能、拳击、跆拳道、武术等等，其中游泳、轮滑、篮球和体适能课题是每家店的标配，剩余其他课题根据实际需求进行开设。这一点和万里目是类似的。
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关于股东背景，董事长是有经营过300家加盟健身房经验的，同时CEO是外资背景加上开发创业背景。从背景来看，实力和经验都非常强，也计划在今年年底进行第一轮融资，不断地往上市方向前进。
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2、少有的上市公司的体系与架构
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传统体育指导机构打法是以小本生意起家，走一步改良一下再继续往前走。这样的打法，常面临人员资本跟不上、场地合法化与租赁相关问题等等。进而使得公司一直处在追赶和完善体系的状态，以保证公司的管理不崩盘。
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回头来看起鸽，未开店就已经将上市公司的组织架构搭好。第一个样板店的打磨阶段，总部已经有50+人，花了百万级别的设计费进行样板店塑造。我相信在体育指导行业中，没有几家公司会在一个店还没开的时候，就已经完成招牌定位与艺术价值观的提炼，但起鸽就完成了，非常明确自己是引领中国青少儿运动成长的专长招牌。
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所以，起鸽从诞生开始，只有一个目的，那就是上市。
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3、精细化的工具人
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教销一体、教销分离大家都非常熟悉，是我们常用的组织架构。起鸽可说是用了非常“周到”的K12教培组织架构，将各环节拆分成前端范畴（地推）、课程顾问、教练及客服，从资本拿回来到成交及最后的配合，分别由4个不同的岗位完成。
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每个校区岗位配比，大约是10个课程顾问、8个教练、1个校长（其中还未包含前端范畴），根据校区的实际面积与情况进行人员配比调整，估算下来每个校区的员工数量需多达30-40人。精细化地分工是为了保证各环节都专长，就像流水线的工人一样，每个人只需会一项技能，切割得清清楚楚。
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4、资讯不对称能让你赚钱
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起鸽精心设计了超高级、独立舒适的家长休息空间，与孩子的训练区域完全隔开。小朋友在里面训练，家长只能通过摄像头的直播了解孩子的训练情况，若是初来报到的小朋友家长，一定会有课程顾问给你细心地解读内部训练场发生的一切。
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起鸽做这个设计的初心是让家长在等孩子的时候，有个舒服休息的地方放松一下，并不让家长干扰任何的教学环节与流程。这的的确确是家长报课的一大诱惑点，也解决了妈妈觉得你高冷的问题——只要家长觉得舒服，孩子一定舒服。
这设计和我们传统的体育赛场感觉截然不同，体育赛场的氛围是：任何一支队伍自身都没法完成一场比赛，必须和对手共同努力，一场精彩的比赛才能产生，观众才能通过现场真情流露地呐喊声、掌声，用体感获得良好的欣赏感受。
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而起鸽走的是个性化路线，家长通过课程顾问解读感受内部氛围，而非用体感。另外，起鸽承诺用户，每个班级人数上限为6-8人，这个是我非常敬佩的，因为按起鸽的选址、店铺装潢、人员模型，这些都是实打实的高成本。从商业角度来看，这两个“超强”的用户体验设计，真的是充满竞争力。
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▲万里目少儿的背后是上市公司趣店。
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为什么不看好？
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了解了上述4点后，你对起鸽的了解已经比较深入。起鸽和万里目有一个差异，就是它非常低调。不过它和万里目相同之处更多，比如都想上市；都有疯狂的野心；都很急躁；都想用最快速度在体育指导的土地上挖到金子；创始人都不懂体育；甚至，可能不是那么爱孩子。
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所以，对于他们的打法，我并不认同，具体如下：
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1、起鸽认为：“体育人就只配落实”
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“体育人只配落实”这个艺术在起鸽内部非常鲜明，公司希望用周到的顶层设计，把剧本写好，然后招来一堆人肉机器，把剧本落实出来。冒犯一下90年以前的朋友们，这对你们可能比较合适，但90后、95后甚至00后的职业价值观，更重视个性化能力的成长。
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不能否认，要把一个公司做大，让公司快速成长的办法，不可避免要把规则全部建立好，用很多的劳动力来落实。大家都是公司的一个螺丝钉，流水线上某个环节的工人。但是，随着时代的前进，大家对求职心态的变化，是我们企业不能不做出应变的，近期网上很流行的“摸鱼攻略”、“摸鱼神器”等等，其实质都是年轻人内心真实的呐喊。大家觉得活儿干得没劲，老板们都听不到吗？
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最近我听到一种“回归人本主义”的呼声。“人本主义”的观念和新一代年轻人的内心需求十分吻合，人本主义认为国家、政府、社会、范畴、公司都是为人配合的，人是一切的目的。人本主义的管理模式，核心在人，关注人自然的需求，人和人之间的关系，人和人自我实现的需求。
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如果你问我人工智能时代有什么工作是很难被替代的，我会说是指导，是老师、是教练。做指导哪怕你的课程做得再好，最终课堂氛围与教学质量的呈现是人——教练。教练的情绪、状态，是教学质量加减分的关键要素。
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每天在一个岗位上重复相同的事情，自然就会进入了一个人的舒适区，每个人在舒适区呆久了就会觉得厌倦、懈怠，因为没有障碍。边界感越清晰，可能性就越少，因为这是个有限游戏，与公司的供需关系，就是我只需要完成公司给我的KPI，我们只能在边界内玩儿。
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但，现在年轻人真实的诉求是：我想和边界玩儿，我需要不断地尝新，让自己吸收更多，恨不得每天都遇到不同的新事物，如果你无法兑现我就换家公司玩儿，年轻人把事业看成一场无限游戏，内心始终有一句话：“我还年轻，我想接触足够多的新事物，我不想那么快看到天花板。”
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马云端说过：“过去的指导，我们把人变成了机器。未来30年，只有具备想象力和创作力的孩子才不会沮丧、才能找到工作。”
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我审视了自己的初心：我们是做指导的，不仅要关注孩子的成长，同时也关注我们团队小伙伴全方位能力的培养。虽然这听起来很累，但这很有价值。哪怕不上市，我们只要坚守初心，能给社会带来的贡献也会比做一个上市公司大。
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2、起鸽认为：“多课题才是未来”
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大家都知道，参与体育运动，不是每个课题浅接触1个月后就能获得成就感的。但是，像万里目和起鸽却对于家长这样引导：我这里有那么多的课题，不相信你体验下来不会选择任何一个。
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这个观念我很不认同，如果抱着这样的心态经营体育指导，是有很大潜在问题的，因为这极大偏离了体育指导的重要意义——坚持。
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起鸽和万里目的管理层，对商业的理解很深刻，但对体育的理解还比较初级。我估计他们大概率没有参与过训练，也别谈几年如一日地重复精进几个枯燥的动作。可能他们会说，时代变了，互联网时代要的是颠覆、是快。但我不认同。我认为生活和体育一样，都是枯燥的。人就是要面对生活的乏味、无聊，并勇敢坚强地活下去。这就是体育给我们的东西，也是家长看中的东西。
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前阵子，我们对家长做了为期半年的田野调研，通过深度访谈，了解家长对于孩子参加体育指导的期待。其结果也印证了我上文说的内容，除了团队协作，家长最看中的体育给到的坚韧的精神。我们常常说：“孩子来只是出出汗，玩一玩。我也没想让他练成什么样。”这句话其实有极大的误导性。
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家长说这话，是因为他知道自己的孩子未来不会吃一个运动课题的饭。换言之，他希望购买的东西，恰恰是体育的精神内涵。我小时候训练排球，有多少次想放弃了，正是因为有教练的引导和鼓励，让我在意志力薄弱的时候挺了下来，这才是我人生的收获时刻。回过头看看起鸽和万里目，产品的内核是否有些浅薄了？
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3、起鸽认为：“自己的团队很强”
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现在起鸽和万里目的初始团队中，许多都是K12教培行业的失意人。今年伊始，K12不景气，政策压力很大，这个素质类指导的赛道让出了资本和范畴的空间，万里目和起鸽就成了K12失意人的一个机遇。
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不过，我发现一个非常有意思的现象，现在入局的人，没有多少是光明正大放在台面上来说的。大家都是遮遮掩掩，说自己只是来“观察观察”，“学习学习”。哪怕其实已经all-in，但在情感层面，还是要切割一下。
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为什么会有这个现象？其实本质是大家心里明白，这两个公司的做法是不可取的，是违背了做指导的常识的，甚至在价值观的层面是有问题的。虽然起鸽和万里目的口号都很好听，观念讲出来一样高大上，不过领导的行为和决策并不会骗人。
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所以，入伙的人一方面想投个机，一方面内心深处实际又不认可，就造成了我们现在看到的那种矛盾感。一个起鸽内部员工跟我说的原话：“我也是降级过来的，我曾经是教学主管，也是看看有没有更好的兑现风口才来这里，当作赌一把咯，看公司了。”
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这是人性的虚伪，虚伪的人在赛场上是得不到好成绩的。组成起鸽和万里目的是投机主义者，投机主义会产生一种离心力，就是组织的隐患。在蜜月期不会有太大的问题，大家甚至会觉得公司欣欣向荣。因为投机主义在有风口的时候，肯定是愿意加班的，我们也很自然会看到万里目的办公室每天灯火通明。但组织真的碰到问题，蜜月期过了，事情就不是那回事了。
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起鸽2000坪的场地能装下2000人吗？万里目单店模型跑出来了吗？这种核心致命问题现在回避掉，等真的体量大了，债务杠杆大了，现金少了，开始裁员了，看看谁还愿意和公司一起扛？
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4、起鸽认为：“自己的体系很完善”
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起鸽上来就搭了一个上市公司的架构，总经理和基层的分销之间隔了至少5层。每个人在自己的职责空间里面各安其位，按照流程，履行好自己的职责义务，公司就可以顺顺利利运作。这真的是一个非常完善的体系，一个完美的构想。但这个完美体系，真的会这样运作吗？我并不认同。
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和大家分享一个很微妙的心态，我曾经有半年时间，每天就是在搭建公司的架构，凭着自己看到的问题进行流程体系的撰写，觉得一切都很完美。但是，给到落实团队使用时，团队会给我反馈是：“这个流程太复杂，我们能不能简单点，还是用传统的方式做？”
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每当这个时候，我都会火冒三丈，开始捍卫自己写的规则流程。但现在反思，其实当时纸上谈兵的体系，最大的问题就是忽略了真实的需求，世界是具体而多变的，无论我把构想出来的“规范世界”写得多么完美，还是无法落地，因为这个不接地气。结果，我写的将近100个文档至今仍旧保存在我的电脑里。
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现在我再翻回来看，曾经怎么会写出这么不靠谱的规则和流程，既没有弹性又没有抓住关键问题，把问题复杂化了，如果我硬推了这些东西，公司一定会发生内卷。
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制度流程本质上是配合于人，年轻人最烦就是规则制度，因为年轻人一大特点就是打破规则，再完善的体系都需要实时迭代，这就需要制定规则的管理层和基层的距离是非常近的。管理层要时时刻刻能够听到小伙伴的声音——小伙伴的吐槽和好的意见想法。才开了不到5个店，万里目内部体系就有13层了，起鸽的CEO和基层也隔了5层，这就注定了公司诞生开始体制就僵化了。
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然后，为了出业绩，公司只能用强压让小伙伴落实，管理层除了压KPI或者换人，没有其他办法。公司的领导自然不会有什么领导力，公司的体系会变得越来越脆弱，直至最后从内部瓦解。
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那我们应该怎么做才能让制度和体系能够接地气呢？我的答案是，要锻炼自己真正的体系思维。一个好的体系有三个特点：抗打击、具备自组织能力及稳定的子体系。
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· 抗打击：
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一成不变的体系反而是脆弱的体系，一个具备抗打击能力的体系是经得起扰动、可以取得一个动态平衡；其次，体系要具备一定的冗余度，它需要有一个比较宽松的环境。咱们的公司是一个具备抗打击能力的体系吗？
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· 自组织能力：
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自组织，就是代表没有事先计划的、起源于局部的、自发的创作。有人群协作就有可能产生自组织，范畴经济的本质就是允许民间自组织。容忍自组织可不太容易，自组织会让体系显得不统一、不规范，自组织主导的局面可能是不可预测的。我们不知道它会在什么地方、因为什么原因而出现。
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想要出现自组织，体系必须向基层放权，给一定的自由，还得允许实验。自组织让体系表现出一定程度的无序和混乱。咱们公司真的能接受吗？这需要CEO十分克制自己的掌控欲。
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· 稳定的子体系：
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各个子体系在相当程度上是自治的，这就不会有点什么事发生都搅动起整个体系。任何体系要变大、变复杂，就一定要有稳定的各种子体系结构，一个好体系里，中央控制和子体系自治必有一个平衡。
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我们校区就是我们公司的子体系，但是没有放权，没有给子体系进行专门的练习来提高自治能力，当总部压力稍微撤掉，这个子体系就会出现懈怠。当子体系内有负面情绪时，总部没关注到，子体系就会选择性忽略不会主动解决，当子体系的人事问题冒出来时，已经到了无法挽回的地步。咱们公司的子体系稳定吗？大家愿意为这个子体系负责吗？还是这个子体系是公司的与我无关。
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看得出来，一个好的体系其实是有一些小混乱、小无序的，它就像一个生态一样，是有生命的；但一个不好的体系，就像是一个盆栽，需要不停有外部的养料才能维系。一个公司，是“生态”，还是“盆栽”，不取决于公司的幅度，而是其内在治理逻辑。起鸽这样的通过蓝图设计出来的公司，充其量是一个个头比较大的盆栽。
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体育的持续主义
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我和大家一样，我们都是体育人，体育是我们的一亩三分地，更是我们的生活信仰。我相信，大多数体育人和我一样，并不是小气的人。更多的人来我们的地上开荒、筑造，这是好事。就像当年改革开放一样，大家一起有序经营，好商好量，利益渗透。但是，我不能接受有怪兽跑到我们的土地上，践踏我们最基本的信仰和职业操守。
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体育人不用害怕他们，我们有我们的长处，我们懂得什么是体育精神，我们爱体育，我们愿坚持，源自于我们真的喜欢体育给我带来的每一瞬间，我们会因为孩子的笑容而获得成就感，我们会因为家长对我们教学能力的认可感到骄傲与兴奋。因为我们的逻辑很简单，希望让每个孩子都喜欢上体育，让每个孩子可以通过体育锻炼有所收获。
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因为这样，我们是持续主义者。持续主义的人相信，我们有序地经营，保证团队稳步提高，有精进自己的决心，壁垒一定比即时主义赛道的公司更有力量。因为我们做这件事情的目的是培养中国下一代的孩子，以人为出发点，帮助家长真正的痛点。
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而像万里目和起鸽这样的即时主义公司，为了范畴占有率而扩张，为了上市而上市，即便用口号包装贪婪，也难掩饰内心的恐惧，对时间的恐惧。随后，指导的初心一定会被异化，人心散，教练员没了幸福感，配合质量降低，最后，公司崩盘，再一次给社会带来伤痛。
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这就是贪婪的原罪。体育人，我们注定辛苦，但切勿忘指导之初心，不要忘记体育指导是一个关于人的行业。
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声明：文中观点仅代表作者本人观点，不代表谈球吧体育。
